Foire aux questions

Nous avons regroupé, sous quatre thèmes, des réponses aux questions que vous pourriez vous poser.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de nous contacter en remplissant le formulaire ci-contre. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Généralités

1Nous sommes une société implantée en Europe. Comment pourrions-nous travailler avec vous, compte tenu de la distance qui nous sépare ?
Notre agence est implantée en Côte d'Ivoire en Afrique. Elle collabore cependant avec des clients venant des quatre coins du monde. Grâce à la magie de l'Internet, nous pouvons collaborer avec les sociétés de tous pays reliés au réseau mondial. Nous travaillons sur les sites web depuis Internet et nous gérons les comptes AdWords, Bing et Facebook depuis les plateformes de ces opérateurs. Nous travaillerons pour vous comme le fait une agence implantée à Marseille collabore pour une société implantée à Strasbourg.
2Vos tarifs sont nettement plus compétitifs que ceux pratiqués par les agences en Europe. Comment expliquez-vous cela par rapport à la qualité de travail ?
Notre agence fournit un travail de qualité, réalisé par des Experts certifiés Google AdWords. S'agissant de la compétitivité de nos tarifs par rapport à ceux pratiqués par les Agences en Europe et en Amérique, elle s’explique d’un point de vue économique, par notre implantation en Côte d’Ivoire dans un pays où les coûts salariaux sont nettement inférieurs à ceux en vigueur en Europe ou en Amérique du Nord.

1Quelle est la durée minimale d’une campagne ?
Il n’y a pas de durée minimale. Toutefois pour des campagnes de courte durée, l’agence peut facturer des frais d’installation pour couvrir les coûts de création et de configuration de campagne.
2Aurais-je accès à mon compte ?
Oui, vous avez un accès visiteur durant toute la campagne et vous restez l’unique propriétaire de votre compte.
3Combien dépenserai-je pour une campagne ?
Votre expert vous guidera pour estimer le budget mensuel de votre campagne. Il partira d’un budget journalier pour ensuite établir un budget mensuel pour vos objectifs de campagne. Cependant, c'est à vous de décider le budget à consacrer à votre campagne.
4Quelle échéance offrez-vous pour le règlement des factures ?
Vous pourrez effectuer le paiement des frais de gestion dans un délai de deux semaines après l’émission de la facture qui a lieu normalement une semaine après la fin du mois. Pour ce qui concerne les frais de publicité facturés par google, le montant sera débité de votre carte bancaire associée au compte AdWords, si vous avez choisi d’être facturé directement par Google. Si vous ne disposez pas de carte bancaire et que nous devons effectuer le paiement à Google vos frais de publicité, alors nous exigeons un prépaiement des frais de publicité et des frais de gestion avant le début de la campagne ou de chaque de facturation.
5Comment sont facturés les frais de gestion ?
Les frais de gestion sont calculés par tranches et indexés sur votre budget de campagne. Nos tarifs sont parmi les plus compétitifs et vous pouvez obtenir notre grille tarifaire sur demande en remplissant le formulaire de contact ci-contre. Le 1er mois, nous facturons en plus des frais d’installation.
6Comment est facturée la Publicité sur Google ?
Google pratique essentiellement deux types de facturation. La facturation au Coût par clic (CPC) et la facturation au Coût pour mille (CPM) impressions ou affichages. Dans la facturation au CPC, l'annonceur est facturé que lorsqu’il y a des clics sur ses annonces publicitaires. Pour le CPM, un internaute devra passer au moins 5 secondes sur votre bannière publicitaire pour qu’elle soit comptabilisée comme vu. Si vous avez choisi par exemple une enchère de 0,5 euro pour le CPM, alors vous serez facturé de ce montant pour chaque 1000 impressions/affichages de votre annonce.
7Comment suivre ma campagne ?
Nos experts dresseront une liste non exhaustive de sites sur lesquelles vous pourrez voir vos publicités. Cependant, nous vous fournirons un rapport chaque mois ou quinzaine selon votre offre qui vous donnera l’ensemble des travaux et actions effectués sur votre campagne.
8J’ai déjà un compte AdWords, comment pourrais-je travailler avec vous ?
Rassurez-vous, nous pouvons toujours travailler ensemble. Dans ce cas précis, nous vous apportons une assistance en matière d’optimisation en vue de rendre vos campagnes plus rentables et moins coûteuses.

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