Community Management

 

Community Management

Le principe de cette nouvelle forme de communication est de créer, développer et animer des communautés qui regroupent : réseaux sociaux, blogs, forums, par la rédaction de contenus à forte valeur ajoutée. Ce canal s'oriente selon votre cible et vos objectifs : création de visibilité, fidélisation des clients, lancement de marque, qui ont pour finalité : de générer du trafic vers votre site.


Notre équipe élabore, anime et modère pour vous les réseaux sociaux de votre marque pour accroître votre visibilité et votre notoriété.

1/ Objectifs de Communication sur les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux sont des éléments absolument incontournables du web. Généralistes ou plus ciblés, ils permettent de trouver des contacts par affinités diverses, de faire des découvertes professionnelles ainsi que dans bien des domaines, mais au prix de quelques règles de sécurité à connaître.
Les différents réseaux sociaux ont chacun un mode de fonctionnement particulier. Il est important de le comprendre pour en tirer le maximum de profit. Bien des professionnels désirent utiliser les réseaux sociaux pour faire connaître leur structure mais le font mal et se discréditent.
Trad Lingo étudie l’ensemble des caractéristiques de vos produits et services, propose les réseaux qui vous correspondent le mieux et vous aide à répondre à vos objectifs de communication, donc d’atteindre vos objectifs business.


 
2/ Audit Community Management

Vous avez déjà une page Facebook, un compte Twitter, un compte Pinterest et vous souhaitez faire évoluer votre présence sur ceux-ci ? Trad Lingo réalise des audits en ligne pour que vous puissiez mettre en place la meilleure stratégie de Management sur ceux-ci.
Cet audit, passe par l’étape du Benchmark qui est constituée d’une étude sur :
- Les objectifs marketing : Génération de Trafic, développement de Notoriété, Gestion du SAV ;
- La présence social-media de vos concurrents (espaces sociaux publics et propriétaires) ;
- La typologie de calendriers éditoriaux et d’échanges sur les différents réseaux ;
- L’analyse des statistiques : mesurer l’évolution de la communauté (nombre de fans, de Like, etc.).
La réalisation d’un benchmark concurrentiel est essentielle pour avoir une vision globale des usages social-média de votre marché afin d’assurer votre positionnement.


 
3/ Concevoir une stratégie éditoriale & un storytelling efficace

La stratégie éditoriale est indispensable à la bonne conduite de votre Community Management. Elle doit répondre en même temps à vos objectifs de communication et aux besoins de vos fans en contenus. Qu’est-ce que les internautes attendent de vous sur les réseaux sociaux ? La stratégie éditoriale vous permet d’orienter vos contenus autour d’une ligne éditoriale identifiable : elle guide le Community Management au quotidien et renforce l’image de marque de votre entreprise sur le web social.
La stratégie éditoriale est conçue à partir d’un travail de fond sur votre storytelling. Nous mettons votre entreprise « en récit » afin de réussir à capter l’attention de vos publics et délivrer vos messages de communication avec efficacité.


 
4/ Acquisition : faites le plein de fans !

Notre équipe social média est briefée pour répondre à vos besoins dans les prises de parole et les interactions qu’ils vont devoir rédiger sur les réseaux sociaux et aussi de guider les communautés dans leurs usages du numérique tout en les divertissant, et ce en étant le plus accessible et transparent possible.
Sur les réseaux sociaux, leurs avis sont précieux, mais peuvent aussi créer du bad buzz. En les prenant en considération, vous pourrez même voir des consommateurs devenir vos ambassadeurs car les communautés digitales sont une belle opportunité de visibilité pour des marques ou entreprises.


 
5/ Animation des communautés

La gestion de votre communauté est un enjeu de taille pour votre entreprise, quelle que soit son activité.
Interagir, dialoguer avec clients et prospects pour mieux tenir compte de leurs avis et cerner leurs suggestions : le Community management active toute cette communication à double sens.
Trad Lingo gère votre communauté online au quotidien, grâce à son expérience du web social. Experts en Publicité Digitale, nos méthodes de travail vous assurent un suivi optimisé de la gestion de vos communautés et grâce à nos calendriers éditoriaux, vous validez les contenus en amont et êtes informés des dates de publications.
En somme Trad Lingo, est le partenaire digital adéquat pour optimiser votre visibilité sur internet, pour assurer un suivi qui permettra d'ajuster en temps réel votre communication pour la rendre plus efficace en continu.

 

83%

Tarif Visiteurs - En hausse

42%

Taux de Rebond - En baisse

32%

Durée moyenne des visites - En hausse

21%

Pages Par Session - En hausse